Reklamace - postup

Mrzí nás, že došlo k potížím s Vaším zbožím.
Abychom mohli reklamaci co nejrychleji a nejpřesněji vyřídit, prosíme Vás o vyplnění reklamačního formuláře.

📋 Postup při reklamaci

1. Vyplňte reklamační formulář – uveďte prosím:

   • číslo objednávky nebo faktury,

   • popis závady / důvod reklamace,

   • Vaše kontaktní údaje (jméno, e-mail, telefon).

2. Zašlete formulář spolu s kopií dokladu o koupi:

   • e-mailem na adresu info@bermasiv.cz

   • nebo poštou společně s reklamovaným zbožím na adresu:
     

   • Filip Tůma
     Závišice 363
     742 21 Kopřivnice

3. Zboží bezpečně zabalte, aby nedošlo k dalšímu poškození během přepravy.

4. Po doručení Vás budeme informovat o přijetí reklamace a následném postupu (oprava, výměna, vrácení peněz apod.).

🕒 Reklamace vyřizujeme v co nejkratším možném termínu, nejpozději do 30 dnů od přijetí zboží.

Děkujeme za spolupráci a pochopení.
V případě jakýchkoli dotazů nás můžete kontaktovat na:
📞 +420 728 398 730
✉️ info@bermasiv.cz

Reklamační formulář naleznete zde:

Reklamační formulář_